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本年度報告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和《國務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開辦公室關(guān)于印發(fā)<中華人民共和國政府信息公開工作年度報告格式>的通知》（國辦公開辦函〔2021〕30號）相關(guān)要求編制，內(nèi)容包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復(fù)議和行政訴訟情況、存在的主要問題及改進(jìn)情況、落實(shí)聊城市2024年政務(wù)公開工作要點(diǎn)情況等六個部分。本年度報告中所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計期限從2024年1月1日到2024年12月31日。

一、總體情況

2024年，聊城市城市管理局深入貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，認(rèn)真落實(shí)國家、省、市關(guān)于政府信息公開工作的各項(xiàng)要求，以提升城市管理水平和服務(wù)質(zhì)量為核心，不斷推進(jìn)政府信息公開工作。本年度，我局進(jìn)一步優(yōu)化信息公開流程，加強(qiáng)信息公開平臺建設(shè)，提高信息發(fā)布的及時性和準(zhǔn)確性，確保公眾能夠及時獲取城市管理工作相關(guān)信息。同時，積極回應(yīng)社會關(guān)切，妥善處理政府信息公開申請，保障公眾的知情權(quán)和參與權(quán)。

（一）主動公開。本年度，聊城市城市管理局在主動公開政府信息方面取得了顯著成效，公開信息數(shù)量大幅增長，內(nèi)容廣泛覆蓋城市規(guī)劃、市政建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化等關(guān)鍵領(lǐng)域。借助聊城市人民政府網(wǎng)站、聊城市城市管理局官網(wǎng)、政府新聞發(fā)布會以及微信公眾號、視頻號、今日頭條等政務(wù)新媒體平臺，我局高效發(fā)布了政策文件、工作動態(tài)、公共服務(wù)信息等，累計達(dá)4000余條，保障公眾能夠迅速獲取最新資訊。同時，為滿足不同公眾的查詢需求，特別在市城市管理局辦公室設(shè)置了線下查閱點(diǎn)，提供便捷的信息獲取途徑。

（二）依申請公開。本年度，我局收到政府信息公開申請20件，其中自然人申請0件，法人或其他組織申請0件。已辦結(jié)20件，結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理0件。在處理依申請公開過程中，注重與申請人的溝通，明確申請目的，做好便民解答、指引和服務(wù)，推動申請人合理訴求的實(shí)質(zhì)性解決。對依申請公開工作中發(fā)現(xiàn)的問題，加強(qiáng)與司法、信訪、紀(jì)檢等部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動，研究制定相關(guān)轉(zhuǎn)辦約束機(jī)制。

（三）政府信息管理。2024年，聊城市城市管理局著力強(qiáng)化政府信息管理，建立健全信息全生命周期管理機(jī)制。從信息的生成、審核到發(fā)布，每一步都嚴(yán)格把控，確保信息的準(zhǔn)確性、及時性和合法性。明確信息分類標(biāo)準(zhǔn)，對不同類別的信息進(jìn)行精細(xì)化管理，便于公眾查詢和使用。同時，加強(qiáng)信息動態(tài)更新，及時清理失效信息，補(bǔ)充最新內(nèi)容，保持信息的鮮活度。此外，注重信息安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行保密審查制度，防止敏感信息泄露，保障信息公開的安全性。通過這些措施，提升了政府信息管理的規(guī)范化水平，為公眾獲取高質(zhì)量的城市管理信息提供了有力支撐。

（四）政府信息公開平臺建設(shè)。加強(qiáng)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建管，優(yōu)化網(wǎng)站服務(wù)功能，做好擬公開信息保密審查工作，防止泄露國家秘密、工作秘密和敏感信息。持續(xù)做好“我為政府網(wǎng)站找錯”平臺留言辦理工作，提升政務(wù)新媒體的影響力和公信力。

（五）監(jiān)督保障。加強(qiáng)對政府信息公開工作的監(jiān)督，定期開展自查自糾，確保各項(xiàng)信息公開工作落實(shí)到位。嚴(yán)格落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》第五十條第四項(xiàng)規(guī)定的各級人民政府“工作考核、社會評議和責(zé)任追究結(jié)果情況”，確保政府信息公開工作的透明度和公信力。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

2024年，聊城市城市管理局在政府信息公開工作上雖有進(jìn)展，但仍面臨諸多挑戰(zhàn)。信息公開的及時性不足，部分信息未能迅速發(fā)布，影響了公眾的知情權(quán)。此外，信息公開的深度和廣度有限，未能充分滿足公眾對城市治理細(xì)節(jié)的了解需求。針對這些問題，我局將采取一系列改進(jìn)措施。

首先，我們將加強(qiáng)信息公開培訓(xùn)，提升工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，確保信息發(fā)布的及時性和準(zhǔn)確性。通過定期組織培訓(xùn)和交流活動，讓工作人員熟悉信息公開的流程和要求，增強(qiáng)他們的責(zé)任感和緊迫感。其次，拓展信息公開渠道，除了傳統(tǒng)的政府網(wǎng)站和公告欄，還將充分利用新媒體平臺，如微信公眾號、微博等，以更便捷的方式將信息傳遞給公眾，擴(kuò)大信息公開的覆蓋面和影響力。同時，完善信息公開監(jiān)督機(jī)制，建立定期檢查和評估制度，對信息公開工作進(jìn)行全程監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題，確保信息公開工作的規(guī)范性和有效性。通過這些措施，我們致力于提升政府信息公開的質(zhì)量和水平，更好地服務(wù)于公眾。

六、其他需要報告的事項(xiàng)

（一）收取政府信息公開信息處理費(fèi)情況

未收取政府信息公開處理費(fèi)。

（二）落實(shí)上級年度政務(wù)公開工作要點(diǎn)情況

2024年，聊城市城市管理局嚴(yán)格按照《聊城市2024年政務(wù)公開工作要點(diǎn)》要求，積極推進(jìn)政務(wù)公開工作。一是聚焦重點(diǎn)工作信息公開，圍繞城市規(guī)劃、市政建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化等關(guān)鍵領(lǐng)域，通過政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體等多渠道及時發(fā)布政策文件、工作動態(tài)等信息，確保公眾第一時間獲取。二是優(yōu)化政民互動，完善公眾參與機(jī)制，常態(tài)化開展政府開放活動，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)信箱、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等互動平臺建設(shè)，及時公開公眾意見建議采納情況。三是提升依申請公開工作質(zhì)效，加強(qiáng)與申請人溝通，推動合理訴求實(shí)質(zhì)性解決，同時與司法、信訪、紀(jì)檢等部門協(xié)調(diào)聯(lián)動，妥善處理疑難復(fù)雜案件。四是持續(xù)優(yōu)化信息公開平臺，優(yōu)化網(wǎng)站服務(wù)功能，加強(qiáng)政務(wù)新媒體建管，及時轉(zhuǎn)載重要信息。五是夯實(shí)政務(wù)公開工作基礎(chǔ)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和工作保障，推進(jìn)政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，強(qiáng)化培訓(xùn)監(jiān)督和工作落實(shí)，確保政務(wù)公開工作質(zhì)效提升。

（三）人大代表建議和政協(xié)提案辦理結(jié)果公開情況

本年度，我局共收到人大建議14件、政協(xié)提案32件，截至目前，這些建議和提案均已全部按期辦結(jié)，滿意度100%。2024年，在市人大、市政協(xié)以及市委督查室的監(jiān)督與指導(dǎo)下，我局高度重視，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作制度，明確責(zé)任主體，并強(qiáng)化督辦落實(shí)。