在城市治理的征程中，市城管局智慧城管指揮保障中心始終秉持“作風(fēng)深化 實干爭先”的理念，以創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展，以實干篤定前行，不斷推動城市管理向精細(xì)化、智能化邁進(jìn)。中心將運(yùn)行管理服務(wù)平臺進(jìn)行優(yōu)化升級，為城市精細(xì)化管理注入了強(qiáng)勁動力。
優(yōu)化升級，打造智慧管理新引擎
中心持續(xù)深化城市基礎(chǔ)設(shè)施生命線工程和城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺建設(shè)，通過整合供水、供熱、燃?xì)狻⑴潘蛄汉途C合管廊等行業(yè)運(yùn)行監(jiān)測數(shù)據(jù)，以及市政、環(huán)衛(wèi)、園林、執(zhí)法等部門城市管理數(shù)據(jù)，不斷完善城區(qū)防汛、智慧環(huán)衛(wèi)和建筑垃圾綜合監(jiān)管等系統(tǒng)功能，拓展市縣一體化應(yīng)用能力，為打造韌性城市提供有力支撐。工作人員依托高清監(jiān)控攝像頭等智能設(shè)備，實現(xiàn)“千里眼”與“順風(fēng)耳”的有機(jī)結(jié)合，能夠第一時間發(fā)現(xiàn)問題并及時調(diào)度處置，大幅縮短問題處置時間，顯著提升城市管理效率。
智能聯(lián)動，提升城市管理效能
作為全省城市基礎(chǔ)設(shè)施生命線安全工程試點城市，中心搭建了城市基礎(chǔ)設(shè)施生命線安全監(jiān)管平臺，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各行業(yè)主管部門資源，整合住建、水利和高鐵新區(qū)等部門監(jiān)控系統(tǒng)，在橋梁、易積水點等重點區(qū)域加裝視頻監(jiān)控設(shè)備，創(chuàng)新引入適用于城區(qū)防汛和清雪除冰等場景的AI算法，全面提升平臺智能分析預(yù)警能力。同時，對城區(qū)防汛應(yīng)用場景指揮協(xié)調(diào)功能板塊進(jìn)行優(yōu)化升級，新增接入200余套物聯(lián)感知設(shè)備，完善河道水位監(jiān)測和防汛人員單兵數(shù)據(jù)等功能，顯著增強(qiáng)排水防澇設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)的實時監(jiān)測和應(yīng)急管理能力，有效提升城區(qū)防汛排澇管理水平。此外，針對性開發(fā)考評科督導(dǎo)系統(tǒng)、公廁巡查二維碼和公園人流量分析等功能，持續(xù)提升精細(xì)化管理效能。
數(shù)字賦能，提高采集工作質(zhì)效
中心全力推進(jìn)建筑垃圾綜合監(jiān)管服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，通過整合行政審批、車輛定位、工地監(jiān)控等上下游系統(tǒng)資源數(shù)據(jù)，實現(xiàn)在線審批、運(yùn)輸、消納等流程的全過程監(jiān)督，構(gòu)建主城區(qū)建筑垃圾運(yùn)輸和處置過程的數(shù)字化閉環(huán)監(jiān)管體系，確保全程可追溯、責(zé)任可追究。同時，加強(qiáng)全時段、多維度、無縫隙信息采集，定期開展城市管理問題專項信息普查和案件評析會議，全面梳理分析信息采集工作成效及存在問題，持續(xù)提升城市管理問題發(fā)現(xiàn)和處置效率。通過不斷完善精細(xì)化管理系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，優(yōu)化信息采集流轉(zhuǎn)處置等“七步閉環(huán)”工作流程，實現(xiàn)城市管理問題的及時發(fā)現(xiàn)、快速派遣、高效處置。
精準(zhǔn)服務(wù)，增強(qiáng)市民生活幸福感
中心始終堅持以人民為中心的發(fā)展理念，積極傾聽市民聲音，暢通訴求反映渠道。在局公眾號上線“城管隨手拍”小程序，引導(dǎo)市民參與城市共治共享。針對不同時段市民反復(fù)投訴及信息采集中的高頻問題，每月進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，形成專題報告并提出合理化建議。這種互動式管理模式不僅提高了市民參與度，更讓市民切實感受到城市管理的溫度，有效提升了市民的幸福感和滿意度。
展望未來，市城管局智慧城管指揮保障中心將繼續(xù)深化作風(fēng)建設(shè)，以實干爭先的精神，持續(xù)優(yōu)化平臺功能，為打造更加整潔、有序、宜居的城市環(huán)境貢獻(xiàn)智慧與力量；以更加昂揚(yáng)的姿態(tài)、更加務(wù)實的作風(fēng)，在城市精細(xì)化管理的道路上闊步前行，譜寫城市治理現(xiàn)代化的新篇章。
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