近年來，聊城市財金能源發展有限公司深入貫徹落實新發展理念，在省市兩級主管部門的精心指導下，堅持以機制創新為基底，以科技創新為引擎，以保障民生為目標，積極探索智慧綠色低碳供暖模式，確保冬季供暖系統安全高效運行，用心用力提升供熱品質，確保群眾溫暖舒適過冬。
01系統謀劃，構建智慧供熱中樞
積極探索數字化與供熱技術深度融合，利用云計算、大數據、物聯網等新技術，推動智慧管理轉型升級，搭建集“感知監測、智能分析、動態調控”三位一體的智慧供熱調度平臺，整合設施監控、能耗分析、地理信息、負荷預測、水壓圖、室溫采集、手機APP等7大核心模塊，覆蓋熱源輸送、管網調度、終端服務全鏈條，系統能夠根據中國天氣網預報和外界溫度實時數據精準預測負荷，自動調整換熱站供熱參數，不僅實現了調節精準、運行安全，而且降低了能源消耗。
02創新機制，加強終端智能調節
為保障用戶舒適均衡用熱，經過充分調研分析，確定引入杭州云谷科技公司，采取合同能源管理模式，在用戶端免費安裝“戶端流量調控裝置”。利用智能監測和信號傳輸功能，采集用戶端口供回水溫度、壓力、流量數據，上傳至智慧平臺，通過平臺智能計算進行數據分析，自動調節入戶流量，滿足不同位置用戶差異性熱量需求，將室溫控制在最舒適的23度左右，有效解決了中間戶過熱開窗，而頂底角邊戶溫度偏低問題。截至目前，累計投資3000余萬元，在23個小區安裝2.6萬塊終端設施，覆蓋面積近400萬平方米。通過“分戶量控+管網優化+動態平衡”三維改造，供熱能耗由原來的每吉焦供應2.8平方米升至3.4平方米。相關做法得到行業高度認可，中國建筑節能協會舉辦的“清潔供熱中國行-聊城行暨智慧供熱技術論壇”進行了重點介紹，新華財經、科技日報等6家國家級媒體予以報道。
03智能高效，打造供熱管家服務
上個采暖季結束后，通過管理平臺和客服系統對群眾反映的問題進行梳理分析，一區一策制定整改措施，共改造老舊管網12公里，更換閥門2100個，清洗用戶濾網3萬個。同時持續推進供熱系統智慧升級，構建“1+4+N”（1個智慧調度中心、4個片區服務站、N個網格服務小組）立體化服務體系，組建20個標準化客服座席和百余人的專業化運維團隊，將智慧管理平臺與客服系統信息互通共享，接單后平臺自動快速派單至一線網格員，一般工單半小時到場，日清日結，市民投訴同比下降20%。下一步，聊城市將堅持問題導向和結果導向，繼續加強智慧供熱研發應用，持續提升供熱智慧化水平，為廣大人民群眾提供更好的供熱服務。
來源：山東燃氣熱力
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