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近日，市城管局園林中心接到12345市民熱線反映：東昌府區東昌路與二干路交叉口東北角西板橋廣場的乒乓球健身區域照明設施基礎已完工，但燈具尚未安裝，希望盡快解決。

在接到市民熱線轉來的照明設施完善建議后，園林中心迅速啟動“接訴即辦”高效機制，熱線專班立即派駐轄區負責人與來電人進行溝通，確定了市民關于安全與體驗升級的具體需求后，僅用48小時就完成了環保節能太陽能路燈的安裝工程。值得一提的是，為確保工程質量和市民使用體驗，一方面，熱線專員每日3次向市民通報進展，通過高頻、可視化的溝通，避免市民因“不知情”產生誤解，48小時完工的透明流程彰顯出“城管速度”；另一方面，工作人員于安裝前進行技術論證，優化了燈具選型和安裝方案，并科學測算最佳安裝高度和照射角度，過程中工作人員克服線路接駁復雜等困難，嚴格把控每個施工環節，對裸露線纜進行專業套管保護，并對周邊綠化植被進行適當修剪，確保既不影響植物生長又保證照明效果，在為市民夜間出行提供便利的同時，板橋綠地的夜間環境也得到顯著提升，展現了為民服務的高效作風。

因園林中心高效解決該問題，市民代表耿先生和曹先生特別贈錦旗表達感謝。聊城市城管局園林中心表示，此次高效完成照明設施安裝，體現了“民有所呼、我有所應”的服務宗旨。下一步，園林中心將繼續秉持嚴謹務實的工作作風，進一步提升城市公共設施管理水平，為市民創造更優質的休閑活動環境。