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本年度報(bào)告根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和《國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室關(guān)于印發(fā)<中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告格式>的通知》（國(guó)辦公開(kāi)辦函〔2021〕30號(hào)）相關(guān)要求編制，內(nèi)容包括總體情況、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議和行政訴訟情況、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況、落實(shí)聊城市2024年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)情況等六個(gè)部分。本年度報(bào)告中所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期限從2024年1月1日到2024年12月31日。

一、總體情況

2024年，聊城市城市管理局深入貫徹《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，認(rèn)真落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于政府信息公開(kāi)工作的各項(xiàng)要求，以提升城市管理水平和服務(wù)質(zhì)量為核心，不斷推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作。本年度，我局進(jìn)一步優(yōu)化信息公開(kāi)流程，加強(qiáng)信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)，提高信息發(fā)布的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，確保公眾能夠及時(shí)獲取城市管理工作相關(guān)信息。同時(shí)，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，妥善處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)，保障公眾的知情權(quán)和參與權(quán)。

（一）主動(dòng)公開(kāi)。本年度，聊城市城市管理局在主動(dòng)公開(kāi)政府信息方面取得了顯著成效，公開(kāi)信息數(shù)量大幅增長(zhǎng)，內(nèi)容廣泛覆蓋城市規(guī)劃、市政建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化等關(guān)鍵領(lǐng)域。借助聊城市人民政府網(wǎng)站、聊城市城市管理局官網(wǎng)、政府新聞發(fā)布會(huì)以及微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、今日頭條等政務(wù)新媒體平臺(tái)，我局高效發(fā)布了政策文件、工作動(dòng)態(tài)、公共服務(wù)信息等，累計(jì)達(dá)4000余條，保障公眾能夠迅速獲取最新資訊。同時(shí)，為滿足不同公眾的查詢需求，特別在市城市管理局辦公室設(shè)置了線下查閱點(diǎn)，提供便捷的信息獲取途徑。

（二）依申請(qǐng)公開(kāi)。本年度，我局收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)20件，其中自然人申請(qǐng)0件，法人或其他組織申請(qǐng)0件。已辦結(jié)20件，結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理0件。在處理依申請(qǐng)公開(kāi)過(guò)程中，注重與申請(qǐng)人的溝通，明確申請(qǐng)目的，做好便民解答、指引和服務(wù)，推動(dòng)申請(qǐng)人合理訴求的實(shí)質(zhì)性解決。對(duì)依申請(qǐng)公開(kāi)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，加強(qiáng)與司法、信訪、紀(jì)檢等部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，研究制定相關(guān)轉(zhuǎn)辦約束機(jī)制。

（三）政府信息管理。2024年，聊城市城市管理局著力強(qiáng)化政府信息管理，建立健全信息全生命周期管理機(jī)制。從信息的生成、審核到發(fā)布，每一步都嚴(yán)格把控，確保信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和合法性。明確信息分類標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不同類別的信息進(jìn)行精細(xì)化管理，便于公眾查詢和使用。同時(shí)，加強(qiáng)信息動(dòng)態(tài)更新，及時(shí)清理失效信息，補(bǔ)充最新內(nèi)容，保持信息的鮮活度。此外，注重信息安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行保密審查制度，防止敏感信息泄露，保障信息公開(kāi)的安全性。通過(guò)這些措施，提升了政府信息管理的規(guī)范化水平，為公眾獲取高質(zhì)量的城市管理信息提供了有力支撐。

（四）政府信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)。加強(qiáng)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建管，優(yōu)化網(wǎng)站服務(wù)功能，做好擬公開(kāi)信息保密審查工作，防止泄露國(guó)家秘密、工作秘密和敏感信息。持續(xù)做好“我為政府網(wǎng)站找錯(cuò)”平臺(tái)留言辦理工作，提升政務(wù)新媒體的影響力和公信力。

（五）監(jiān)督保障。加強(qiáng)對(duì)政府信息公開(kāi)工作的監(jiān)督，定期開(kāi)展自查自糾，確保各項(xiàng)信息公開(kāi)工作落實(shí)到位。嚴(yán)格落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》第五十條第四項(xiàng)規(guī)定的各級(jí)人民政府“工作考核、社會(huì)評(píng)議和責(zé)任追究結(jié)果情況”，確保政府信息公開(kāi)工作的透明度和公信力。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

2024年，聊城市城市管理局在政府信息公開(kāi)工作上雖有進(jìn)展，但仍面臨諸多挑戰(zhàn)。信息公開(kāi)的及時(shí)性不足，部分信息未能迅速發(fā)布，影響了公眾的知情權(quán)。此外，信息公開(kāi)的深度和廣度有限，未能充分滿足公眾對(duì)城市治理細(xì)節(jié)的了解需求。針對(duì)這些問(wèn)題，我局將采取一系列改進(jìn)措施。

首先，我們將加強(qiáng)信息公開(kāi)培訓(xùn)，提升工作人員的專業(yè)素養(yǎng)，確保信息發(fā)布的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。通過(guò)定期組織培訓(xùn)和交流活動(dòng)，讓工作人員熟悉信息公開(kāi)的流程和要求，增強(qiáng)他們的責(zé)任感和緊迫感。其次，拓展信息公開(kāi)渠道，除了傳統(tǒng)的政府網(wǎng)站和公告欄，還將充分利用新媒體平臺(tái)，如微信公眾號(hào)、微博等，以更便捷的方式將信息傳遞給公眾，擴(kuò)大信息公開(kāi)的覆蓋面和影響力。同時(shí)，完善信息公開(kāi)監(jiān)督機(jī)制，建立定期檢查和評(píng)估制度，對(duì)信息公開(kāi)工作進(jìn)行全程監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的問(wèn)題，確保信息公開(kāi)工作的規(guī)范性和有效性。通過(guò)這些措施，我們致力于提升政府信息公開(kāi)的質(zhì)量和水平，更好地服務(wù)于公眾。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

（一）收取政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)情況

未收取政府信息公開(kāi)處理費(fèi)。

（二）落實(shí)上級(jí)年度政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)情況

2024年，聊城市城市管理局嚴(yán)格按照《聊城市2024年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》要求，積極推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作。一是聚焦重點(diǎn)工作信息公開(kāi)，圍繞城市規(guī)劃、市政建設(shè)、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化等關(guān)鍵領(lǐng)域，通過(guò)政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體等多渠道及時(shí)發(fā)布政策文件、工作動(dòng)態(tài)等信息，確保公眾第一時(shí)間獲取。二是優(yōu)化政民互動(dòng)，完善公眾參與機(jī)制，常態(tài)化開(kāi)展政府開(kāi)放活動(dòng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)信箱、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等互動(dòng)平臺(tái)建設(shè)，及時(shí)公開(kāi)公眾意見(jiàn)建議采納情況。三是提升依申請(qǐng)公開(kāi)工作質(zhì)效，加強(qiáng)與申請(qǐng)人溝通，推動(dòng)合理訴求實(shí)質(zhì)性解決，同時(shí)與司法、信訪、紀(jì)檢等部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，妥善處理疑難復(fù)雜案件。四是持續(xù)優(yōu)化信息公開(kāi)平臺(tái)，優(yōu)化網(wǎng)站服務(wù)功能，加強(qiáng)政務(wù)新媒體建管，及時(shí)轉(zhuǎn)載重要信息。五是夯實(shí)政務(wù)公開(kāi)工作基礎(chǔ)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和工作保障，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，強(qiáng)化培訓(xùn)監(jiān)督和工作落實(shí)，確保政務(wù)公開(kāi)工作質(zhì)效提升。

（三）人大代表建議和政協(xié)提案辦理結(jié)果公開(kāi)情況

本年度，我局共收到人大建議14件、政協(xié)提案32件，截至目前，這些建議和提案均已全部按期辦結(jié)，滿意度100%。2024年，在市人大、市政協(xié)以及市委督查室的監(jiān)督與指導(dǎo)下，我局高度重視，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作制度，明確責(zé)任主體，并強(qiáng)化督辦落實(shí)。

本年度報(bào)告根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和《國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室關(guān)于印發(fā)<中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告格式>的通知》（國(guó)辦公開(kāi)辦函〔2021〕30號(hào)）相關(guān)要求編制，內(nèi)容包括總體情況、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議和行政訴訟情況、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)等六個(gè)部分。本年度報(bào)告中所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期限從2023年1月1日到2023年12月31日。

一、總體情況

2023年，我局認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于政府信息公開(kāi)工作的要求，圍繞聚焦用水、用熱、用氣保障和市政設(shè)施管理、園林綠化管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、城市執(zhí)法管理主業(yè)，不斷完善工作機(jī)制，修訂公開(kāi)指南，修正主動(dòng)公開(kāi)目錄，細(xì)化公開(kāi)內(nèi)容、拓展公開(kāi)渠道、深化政策解讀、規(guī)范信息公開(kāi)申請(qǐng)答復(fù)，全面推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作。

（一）主動(dòng)公開(kāi)。一是政策性文件公開(kāi)方面，符合主動(dòng)公開(kāi)條件的政策性文件5件，均在20個(gè)工作日內(nèi)公開(kāi)，并提供了Word版和PDF版下載途徑，方便群眾查詢和獲取。二是政策性文件解讀方面，配發(fā)解讀材料13篇，政策性文件與解讀材料同步組織、同步審簽，重要文件采取動(dòng)漫解讀、簡(jiǎn)明問(wèn)答、圖文解讀等形式進(jìn)行解讀，為群眾了解政策、使用政策提供了便利。三是部門辦公會(huì)議公開(kāi)方面，公開(kāi)局長(zhǎng)辦公會(huì)6次，并對(duì)議題進(jìn)行了解讀。四是行政決策預(yù)公開(kāi)方面，落實(shí)行政決策全生命周期公開(kāi)制度，根據(jù)決策事項(xiàng)的進(jìn)展情況，對(duì)行政決策制訂背景、決策草案、決策解讀、意見(jiàn)采納、效果評(píng)估等信息進(jìn)行了公開(kāi)。五是重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)方面，根據(jù)人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)，主動(dòng)公開(kāi)了建議提案辦理情況、工作推進(jìn)情況、水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果及行政執(zhí)法等相關(guān)信息。

（二）依申請(qǐng)公開(kāi)。依法做好依申請(qǐng)公開(kāi)工作，認(rèn)真落實(shí)登記管理、協(xié)助調(diào)查、存檔等工作規(guī)定，共收到信息公開(kāi)申請(qǐng)7件，申請(qǐng)事項(xiàng)均嚴(yán)格在辦結(jié)時(shí)限內(nèi)答復(fù)，按時(shí)答復(fù)率100%。在答復(fù)內(nèi)容上，做到能公開(kāi)盡公開(kāi)。未發(fā)生因依申請(qǐng)公開(kāi)工作不利形成的行政復(fù)議案件和行政訴訟案件。

（三）信息管理。嚴(yán)格落實(shí)政府信息發(fā)布保密審查和內(nèi)容審核機(jī)制以及《聊城市城市管理局網(wǎng)站及政務(wù)新媒體信息發(fā)布審核制度》，向群眾公開(kāi)的信息由科室（單位）主要負(fù)責(zé)人、保密領(lǐng)導(dǎo)小組、政策法規(guī)科審核，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)簽批后方可公開(kāi)發(fā)布。政務(wù)信息的管理和發(fā)布已明確專人，全年公開(kāi)發(fā)布政務(wù)信息229條，對(duì)發(fā)布內(nèi)容實(shí)行不定期抽查，確保了公開(kāi)信息的準(zhǔn)確性。

（四）平臺(tái)建設(shè)。不斷完善政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)。一是規(guī)范網(wǎng)站管理。結(jié)合工作實(shí)際，強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)，擴(kuò)大政務(wù)公開(kāi)范圍，及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站欄目設(shè)置，優(yōu)化網(wǎng)站頁(yè)面，維護(hù)管理專欄專題欄目4個(gè)；開(kāi)展互動(dòng)交流征集調(diào)查 12期，其中民意征集 11 期，在線訪談 1期；圍繞主題教育，在網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了主題教育有聲書專欄，發(fā)布83期；網(wǎng)站2023年度發(fā)布信息1596條。二是確保網(wǎng)絡(luò)安全，針對(duì)市網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)辦公室、大數(shù)據(jù)局提出的網(wǎng)絡(luò)安全隱患及問(wèn)題，積極進(jìn)行整改維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定。三是有序發(fā)展政務(wù)新媒體。在國(guó)家、省、市各級(jí)新媒體平臺(tái)發(fā)布稿件2500余篇（次），在大眾日?qǐng)?bào)、山東省電視臺(tái)等省級(jí)傳統(tǒng)媒體發(fā)稿45篇，組織召開(kāi)4次新聞發(fā)布會(huì)。堅(jiān)持集中發(fā)布，強(qiáng)化正面宣傳。將公眾號(hào)作為全方位、寬領(lǐng)域、多聲部宣傳城市管理工作的主要平臺(tái)，統(tǒng)一宣傳口徑，實(shí)現(xiàn)“一點(diǎn)多發(fā)”，公眾號(hào)全年發(fā)布信息1644篇；堅(jiān)持“首發(fā)效應(yīng)”，搶占輿論先機(jī)。為防止個(gè)別網(wǎng)民惡意“帶節(jié)奏”、以訛傳訛等現(xiàn)象，第一時(shí)間在公眾號(hào)發(fā)布工作通報(bào)，同時(shí)與媒體建立暢通的對(duì)接機(jī)制，同時(shí)發(fā)布，避免了謠言傳播；堅(jiān)持守正創(chuàng)新，講“活”城管故事。廣泛采用圖文、視頻、動(dòng)漫等民眾喜愛(ài)的新媒體形式，增加閱讀趣味性，向社會(huì)展示“不一樣的城管”，推出的《小城煙火》《沉浸式體驗(yàn)城管工作》《節(jié)日我在崗》等優(yōu)秀作品以及關(guān)于設(shè)置祭祀燒紙容器等創(chuàng)新工作的報(bào)道，獲得市民一致好評(píng)。

（五）監(jiān)督保障。及時(shí)調(diào)整政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室，負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)工作組織實(shí)施，并配備專職人員。二是印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整政務(wù)信息公開(kāi)工作分工的通知》，明確了各單位的工作任務(wù)。三是對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作制度進(jìn)行了修改完善。四是加大培訓(xùn)力度，組織召開(kāi)政務(wù)公開(kāi)工作培訓(xùn)會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)發(fā)布的關(guān)于政務(wù)公開(kāi)工作的相關(guān)文件，增強(qiáng)全局政務(wù)公開(kāi)工作人員政務(wù)公開(kāi)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力，提升政務(wù)公開(kāi)工作水平。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

（一）存在的主要問(wèn)題。一是在政策解讀回應(yīng)方面，我單位發(fā)布的解讀材料的質(zhì)量有待提升，解讀形式不靈活。二是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，缺少政務(wù)公開(kāi)新舉措。三是政府信息公開(kāi)培訓(xùn)的效果不佳。

（二）問(wèn)題的改進(jìn)情況。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組，定期研究政務(wù)公開(kāi)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，細(xì)化分工，責(zé)任到人。二是加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)培訓(xùn)。制定詳實(shí)的政務(wù)公開(kāi)培訓(xùn)計(jì)劃，邀請(qǐng)政務(wù)公開(kāi)方面的專家量身定做培訓(xùn)內(nèi)容，并有針對(duì)性的進(jìn)行授課，提高做好政務(wù)公開(kāi)工作的責(zé)任感，促進(jìn)業(yè)務(wù)能力提升。三是加強(qiáng)督導(dǎo)考核。小組辦公室要加強(qiáng)督導(dǎo)檢查和及時(shí)通報(bào)工作情況，建立工作臺(tái)賬督促問(wèn)題對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作落實(shí)不到位，造成不良影響的單位和個(gè)人嚴(yán)肅追究責(zé)任。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

（一）收取政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)情況。未收取政府信息公開(kāi)處理費(fèi)。

（二）落實(shí)上級(jí)年度政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)情況。2023年認(rèn)真貫徹落實(shí)《2023年聊城市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整政務(wù)信息公開(kāi)工作分工的通知》，明確了分工及責(zé)任，逐項(xiàng)對(duì)照落實(shí)，政務(wù)公開(kāi)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化水平不斷提升。

（三）人大代表建議和政協(xié)提案辦理結(jié)果公開(kāi)情況。收到人大建議14件，政協(xié)提案30件，已全部辦結(jié)。人大代表和政協(xié)委員對(duì)辦理結(jié)果表示滿意，同時(shí)也提出了寶貴的意見(jiàn)和建議，在下一步的工作中，我們將繼續(xù)努力改進(jìn)和完善工作方式方法，更好的服務(wù)人民群眾，確保辦理取得實(shí)效。

本年度報(bào)告根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和《國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室關(guān)于印發(fā)<中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告格式>的通知》（國(guó)辦公開(kāi)辦函〔2021〕30號(hào)）相關(guān)要求編制，內(nèi)容包括總體情況、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議和行政訴訟情況、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)等六個(gè)部分。本年度報(bào)告中所列數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)期限從2022年1月1日到2022年12月31日。

一、總體情況

2022年，市城管局認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于政府信息公開(kāi)工作的要求，圍繞政府信息公開(kāi)工作重點(diǎn)，結(jié)合工作實(shí)際，健全工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，修訂信息公開(kāi)指南，完善主動(dòng)公開(kāi)目錄，規(guī)范信息公開(kāi)申請(qǐng)答復(fù)，全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作，準(zhǔn)確、及時(shí)地回應(yīng)了群眾關(guān)切的問(wèn)題。

（一）主動(dòng)公開(kāi)。一是政策性文件公開(kāi)方面，符合主動(dòng)公開(kāi)條件的政策性文件10件，均在20個(gè)工作日內(nèi)公開(kāi)，并提供了Word版和PDF版下載途徑，方便群眾查詢和獲取。二是政策性文件解讀方面，配發(fā)解讀材料17篇，政策性文件解讀材料同步組織、同步審簽，重要文件采取簡(jiǎn)明問(wèn)答、圖文解讀等形式進(jìn)行解讀，為群眾了解政策、使用政策提供了便利。三是部門辦公會(huì)議公開(kāi)方面，公開(kāi)局長(zhǎng)辦公會(huì)4次，并對(duì)議題進(jìn)行了解讀。四是重大決策預(yù)公開(kāi)方面，落實(shí)重大行政決策全生命周期公開(kāi)制度，根據(jù)決策事項(xiàng)的進(jìn)展情況，對(duì)各事項(xiàng)的決策草案、專家論證、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、效果評(píng)估制訂背景、解讀說(shuō)明等信息進(jìn)行了公開(kāi)。五是重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)方面，圍繞人大建議政協(xié)提案、生活垃圾分類、自來(lái)水水質(zhì)檢測(cè)、行政執(zhí)法信息等人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)，主動(dòng)公開(kāi)了建議提案辦理情況、工作推進(jìn)情況、水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果及行政執(zhí)法等相關(guān)信息。

（二）依申請(qǐng)公開(kāi)。依法做好依申請(qǐng)公開(kāi)工作，認(rèn)真落實(shí)登記管理、協(xié)助調(diào)查、存檔等工作規(guī)定，全年共收到信息公開(kāi)申請(qǐng)10件，申請(qǐng)事項(xiàng)均嚴(yán)格在辦結(jié)時(shí)限內(nèi)答復(fù)，按時(shí)答復(fù)率100%。在答復(fù)內(nèi)容上，做到能公開(kāi)盡公開(kāi)。因依申請(qǐng)公開(kāi)提起行政復(fù)議案件4件，敗訴0件；因依申請(qǐng)公開(kāi)提起行政訴訟案件4件，敗訴0件，實(shí)現(xiàn)2022年依申請(qǐng)公開(kāi)零敗訴。

（三）做好政務(wù)信息公開(kāi)管理。嚴(yán)格落實(shí)政府信息發(fā)布保密審查和內(nèi)容審核機(jī)制以及《聊城市城市管理局網(wǎng)站及政務(wù)新媒體信息發(fā)布審核制度》，應(yīng)向群眾公開(kāi)的信息由科室（單位）整理，經(jīng)科室（單位）主要負(fù)責(zé)人、保密領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核、涉及法律法規(guī)和規(guī)范性文件的信息由政策法規(guī)科進(jìn)行審查，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)簽批后方可公開(kāi)發(fā)布。政務(wù)信息的管理和發(fā)布明確專人負(fù)責(zé)，全年公開(kāi)發(fā)布政務(wù)信息2132條，對(duì)發(fā)布內(nèi)容實(shí)行不定期抽查，確保了公開(kāi)信息的準(zhǔn)確性。

（四）平臺(tái)建設(shè)。不斷完善政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)。一是規(guī)范網(wǎng)站管理，結(jié)合工作實(shí)際，強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)，擴(kuò)大政務(wù)公開(kāi)范圍，及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站欄目設(shè)置，優(yōu)化網(wǎng)站頁(yè)面，維護(hù)管理專欄專題欄目3個(gè)；開(kāi)展互動(dòng)交流征集調(diào)查14期，其中民意征集12期，在線訪談2期，年度發(fā)布信息721條。二是確保網(wǎng)絡(luò)安全，針對(duì)聊城市網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)辦公室、大數(shù)據(jù)局提出的網(wǎng)絡(luò)安全隱患及問(wèn)題，積極進(jìn)行整改維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定。三是有序發(fā)展政務(wù)新媒體，不斷拓展宣傳形式，豐富宣傳內(nèi)容，“聊城市城市管理局”微信公眾號(hào)年發(fā)稿件 987篇、“聊城市城市管理局”今日頭條賬號(hào)發(fā)布信息195條。及時(shí)轉(zhuǎn)載中國(guó)政府網(wǎng)、新華社、人民日?qǐng)?bào)等信息報(bào)道，分別開(kāi)設(shè)“‘繡花行動(dòng)’進(jìn)行時(shí)”“我為群眾辦實(shí)事”“文明創(chuàng)建”“我們的節(jié)日”“每周三，城管宣”等專欄，發(fā)布了“抗擊疫情”等普及疫情防控宣傳系列的圖文解讀。

（五）監(jiān)督保障。一是根據(jù)人員變化情況和工作需要，及時(shí)調(diào)整政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室，負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)工作組織實(shí)施，并配備專職人員負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)工作。二是結(jié)合工作實(shí)際，印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整政務(wù)信息公開(kāi)工作分工的通知》，明確了工作任務(wù)的責(zé)任單位。三是對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作制度進(jìn)行了修改完善。四是加大培訓(xùn)力度，組織召開(kāi)政務(wù)公開(kāi)工作培訓(xùn)會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)發(fā)布的關(guān)于政務(wù)公開(kāi)工作的相關(guān)文件，增強(qiáng)全局政務(wù)公開(kāi)工作人員政務(wù)公開(kāi)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力，提升政務(wù)公開(kāi)工作水平。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

（一）存在的主要問(wèn)題

在政策性文件方面，政策性文件均應(yīng)準(zhǔn)確標(biāo)注有效性，并以專欄形式集中、規(guī)范公開(kāi)。我單位部分政策性文件發(fā)布存在不規(guī)范，發(fā)布時(shí)間靠后不靠前的問(wèn)題。在解讀回應(yīng)方面，在政府信息解讀方面，應(yīng)通俗易懂，注重對(duì)背景、出臺(tái)目的、重要舉措等方面的實(shí)質(zhì)性解讀，全面提升解讀工作質(zhì)量，做到全面、詳盡、準(zhǔn)確，便于群眾理解和閱讀，增進(jìn)人民群眾對(duì)政府政策舉措的理解認(rèn)同，我單位發(fā)布的解讀材料的質(zhì)量有待提升，解讀的角度有待增加。在重大會(huì)議信息方面，應(yīng)豐富會(huì)議解讀形式，制作一圖解讀或議題有關(guān)媒體、專家解讀，并提供會(huì)議的圖文、視頻的直播或回放，做好相關(guān)內(nèi)容的歸集展示，我單位發(fā)布部門會(huì)議內(nèi)容發(fā)布過(guò)于簡(jiǎn)單，解讀質(zhì)量不高的問(wèn)題。

（二）問(wèn)題的改進(jìn)情況

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化分工，具體工作明確專人負(fù)責(zé)。二是優(yōu)化工作機(jī)制，認(rèn)真研究并改進(jìn)政府信息公開(kāi)工作機(jī)制，完善主動(dòng)公開(kāi)和依申請(qǐng)公開(kāi)工作辦理程序，不斷提高信息公開(kāi)工作的制度化、規(guī)范化水平。三是結(jié)合政務(wù)公開(kāi)培訓(xùn)，不斷提高做好政務(wù)公開(kāi)工作的責(zé)任感，促進(jìn)業(yè)務(wù)能力的提升，以良好的精神狀態(tài)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，全力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作。四是加強(qiáng)督查考核，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要強(qiáng)化督導(dǎo)檢查和通報(bào)力度，對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作落實(shí)不到位，造成不良影響的單位和個(gè)人嚴(yán)肅追究責(zé)任。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

（一）收取政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)情況

未收取政府信息公開(kāi)處理費(fèi)。

（二）落實(shí)上級(jí)年度政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)情況

2022年認(rèn)真貫徹落實(shí)《2022年聊城市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》，并結(jié)合印發(fā)了《關(guān)于調(diào)整政務(wù)信息公開(kāi)工作分工的通知》《關(guān)于進(jìn)一步做好政策解讀工作的通知》，明確責(zé)任分工，逐項(xiàng)對(duì)照落實(shí)，政務(wù)公開(kāi)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化水平不斷提升。

（三）人大代表建議和政協(xié)提案辦理結(jié)果公開(kāi)情況；

收到人大建議15件，主要涉及垃圾分類、共享單車停放管理、城區(qū)供熱、停車難等方面工作，已全部辦結(jié)；收到政協(xié)提案29件，主要涉及垃圾分類、城區(qū)供熱、流動(dòng)攤點(diǎn)治理、停車難等方面工作，已全部辦結(jié)。

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根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和山東省人民政府辦公廳《關(guān)于做好2021年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告編制和發(fā)布工作的通知》要求，制作并向社會(huì)公布聊城市城管局2021年度政府信息公開(kāi)工作報(bào)告。

一、總體情況

2021年，市城管局認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于政府信息公開(kāi)工作的要求，圍繞政府信息公開(kāi)工作重點(diǎn)，結(jié)合工作實(shí)際，健全工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，修訂信息公開(kāi)指南，完善主動(dòng)公開(kāi)目錄，規(guī)范信息公開(kāi)申請(qǐng)答復(fù)，全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作，準(zhǔn)確、及時(shí)地回應(yīng)了群眾關(guān)切的問(wèn)題。

（一）主動(dòng)公開(kāi)。一是政策性文件公開(kāi)方面，符合主動(dòng)公開(kāi)條件的政策性文件7件，均在20個(gè)工作日內(nèi)公開(kāi)，并提供了Word版和PDF版下載途徑，方便群眾查詢和獲取。二是政策性文件解讀方面，配發(fā)解讀材料10篇，政策性文件解讀材料同步組織、同步審簽，重要文件采取簡(jiǎn)明問(wèn)答、圖文解讀等形式進(jìn)行解讀，為群眾了解政策、使用政策提供了便利。三是部門辦公會(huì)議公開(kāi)方面，公開(kāi)局長(zhǎng)辦公會(huì)6次，并對(duì)議題進(jìn)行了解讀。四是重大決策預(yù)公開(kāi)方面，落實(shí)重大行政決策全生命周期公開(kāi)制度，根據(jù)決策事項(xiàng)的進(jìn)展情況，對(duì)各事項(xiàng)的決策草案、制訂背景、解讀說(shuō)明等信息進(jìn)行了公開(kāi)。五是重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)方面，圍繞人大建議政協(xié)提案、生活垃圾分類、自來(lái)水水質(zhì)檢測(cè)、行政執(zhí)法信息等人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)，主動(dòng)公開(kāi)了建議提案辦理情況、工作推進(jìn)情況、水質(zhì)檢測(cè)結(jié)果及行政執(zhí)法等相關(guān)信息。

（二）依申請(qǐng)公開(kāi)。依法做好依申請(qǐng)公開(kāi)工作，認(rèn)真落實(shí)登記管理、協(xié)助調(diào)查、存檔等工作規(guī)定，全年共收到信息公開(kāi)申請(qǐng)7件，申請(qǐng)事項(xiàng)均嚴(yán)格在辦結(jié)時(shí)限內(nèi)答復(fù)，按時(shí)答復(fù)率100%。在答復(fù)內(nèi)容上，做到能公開(kāi)盡公開(kāi)。因依申請(qǐng)公開(kāi)提起行政復(fù)議案件0件，敗訴0件；因依申請(qǐng)公開(kāi)提起行政訴訟案件0件，敗訴0件，實(shí)現(xiàn)2021年依申請(qǐng)公開(kāi)零敗訴。

（三）做好政務(wù)信息公開(kāi)管理。嚴(yán)格落實(shí)政府信息發(fā)布保密審查和內(nèi)容審核機(jī)制以及《聊城市城市管理局網(wǎng)站及政務(wù)新媒體信息發(fā)布審核制度》，應(yīng)向群眾公開(kāi)的信息由科室（單位）整理，經(jīng)科室（單位）主要負(fù)責(zé)人、保密領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核、涉及法律法規(guī)和規(guī)范性文件的信息由政策法規(guī)科進(jìn)行審查，經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)閱簽后方可公開(kāi)發(fā)布。政務(wù)信息的管理和發(fā)布明確專人負(fù)責(zé)，全年公開(kāi)發(fā)布政務(wù)信息860條，對(duì)發(fā)布內(nèi)容實(shí)行不定期抽查，確保了公開(kāi)信息的準(zhǔn)確性。

（四）平臺(tái)建設(shè)。不斷完善政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)。一是規(guī)范網(wǎng)站管理，結(jié)合工作實(shí)際，強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)，擴(kuò)大政務(wù)公開(kāi)范圍，及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站欄目設(shè)置，優(yōu)化網(wǎng)站頁(yè)面，新開(kāi)設(shè)專欄專題欄目1個(gè)，維護(hù)管理專欄專題欄目3個(gè)；開(kāi)展互動(dòng)交流征集調(diào)查24期；在線訪談1期；開(kāi)通辦事服務(wù)專欄，設(shè)置在線咨詢服務(wù)，回應(yīng)公眾關(guān)注熱點(diǎn)并解決辦理實(shí)事20件。二是確保網(wǎng)絡(luò)安全，針對(duì)聊城市網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)辦公室、大數(shù)據(jù)局提出的網(wǎng)絡(luò)安全隱患及問(wèn)題，積極進(jìn)行整改維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定。三是有序發(fā)展政務(wù)新媒體，不斷拓展宣傳形式，豐富宣傳內(nèi)容，“聊城市城市管理局”微信公眾號(hào)年發(fā)稿件 754篇、“聊城市城市管理局”今日頭條賬號(hào)發(fā)布信息196條。及時(shí)轉(zhuǎn)載國(guó)辦、省辦信息報(bào)道，分別開(kāi)設(shè)“黨史學(xué)習(xí)教育”、“我為群眾辦實(shí)事”、“文明創(chuàng)建”、“我們的節(jié)日”、“把一切獻(xiàn)給黨 勞動(dòng)創(chuàng)造幸福”等專欄，發(fā)布了“燃?xì)獍踩≈R(shí)”等安全宣傳系列的圖文解讀。

（五）監(jiān)督保障。一是根據(jù)人員變化情況和工作需要，及時(shí)調(diào)整政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在局辦公室，負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)工作組織實(shí)施，并配備專職人員負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)工作。二是結(jié)合工作實(shí)際，印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好政務(wù)公開(kāi)工作的通知》，對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作機(jī)制進(jìn)行了優(yōu)化，明確了工作任務(wù)的責(zé)任單位。三是對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作制度進(jìn)行了修改完善。四是加大培訓(xùn)力度，組織召開(kāi)政務(wù)公開(kāi)工作培訓(xùn)會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)發(fā)布的關(guān)于政務(wù)公開(kāi)工作的相關(guān)文件，增強(qiáng)全局政務(wù)公開(kāi)工作人員政務(wù)公開(kāi)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力，提升政務(wù)公開(kāi)工作水平。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

在政務(wù)公開(kāi)方面存在公開(kāi)不及時(shí)、公開(kāi)內(nèi)容不規(guī)范等問(wèn)題。下一步，將重點(diǎn)做好以下幾方面工作，一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化分工，具體工作明確專人負(fù)責(zé)；二是優(yōu)化工作機(jī)制。認(rèn)真研究并改進(jìn)政府信息公開(kāi)工作機(jī)制，完善主動(dòng)公開(kāi)和依申請(qǐng)公開(kāi)程序，不斷提高信息公開(kāi)工作的制度化、規(guī)范化水平；三是加強(qiáng)督查考核。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要強(qiáng)化督導(dǎo)檢查和通報(bào)力度，對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作落實(shí)不到位，造成不良影響的單位和個(gè)人嚴(yán)肅追究責(zé)任。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

（一）收取政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)情況

未收取政府信息公開(kāi)處理費(fèi)。

（二）落實(shí)上級(jí)年度政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)情況

2021年認(rèn)真貫徹落實(shí)《2021年聊城市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》，并結(jié)合實(shí)際制定了《關(guān)于進(jìn)一步做好政務(wù)公開(kāi)工作的通知》，明確責(zé)任分工，逐項(xiàng)對(duì)照落實(shí)，政務(wù)公開(kāi)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化水平不斷提升。

（三）人大代表建議和政協(xié)提案辦理結(jié)果公開(kāi)情況；

收到人大建議25件，涉及垃圾分類、道路升級(jí)改造、城區(qū)供熱、停車難等方面工作，已全部辦結(jié)，辦結(jié)滿意率100%；收到政協(xié)提案30件，涉及垃圾分類、道路升級(jí)改造、流動(dòng)攤點(diǎn)治理、共享單車停放管理、過(guò)街天橋建設(shè)等方面工作，已全部辦結(jié)。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和《國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室關(guān)于政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告有關(guān)事項(xiàng)的通知》，制作并向社會(huì)公布2020年度聊城市城管局政府信息公開(kāi)工作報(bào)告。

一、總體情況

2020年，市城管局深入學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于政府信息公開(kāi)工作的要求，圍繞政府信息公開(kāi)工作重點(diǎn)，結(jié)合工作實(shí)際全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作，真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有效地回應(yīng)社會(huì)關(guān)切的問(wèn)題。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

成立了由局黨組書記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，局縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各科室、局屬科級(jí)單位主要負(fù)責(zé)同志為成員的政務(wù)信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。結(jié)合實(shí)際對(duì)《聊城市城市管理局政務(wù)信息主動(dòng)公開(kāi)目錄及責(zé)任分工》進(jìn)行了完善，及時(shí)調(diào)整任務(wù)分工，確保了政務(wù)公開(kāi)工作順利推進(jìn)。建全了以領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室為中心，機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位為工作點(diǎn)的政務(wù)公開(kāi)工作網(wǎng)絡(luò)。

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

組織召開(kāi)了政務(wù)公開(kāi)工作培訓(xùn)會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》、《山東省政府信息公開(kāi)辦法》和《關(guān)于開(kāi)展2020年聊城市政務(wù)公開(kāi)考核評(píng)估工作的通知》等內(nèi)容。分管領(lǐng)導(dǎo)主持會(huì)議，機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位負(fù)責(zé)同志參加會(huì)議。通過(guò)政務(wù)公開(kāi)培訓(xùn)，全局政務(wù)信息公開(kāi)工作人員對(duì)政府信息公開(kāi)工作有了新的認(rèn)知，業(yè)務(wù)水平得到了提高了。

（三）做好信息主動(dòng)公開(kāi)

結(jié)合工作實(shí)際對(duì)政務(wù)公開(kāi)指南進(jìn)行了修改，使人民群眾更加直觀的了解市城管局政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、獲取方式。建全了市城管局政務(wù)公開(kāi)制度，印發(fā)了《聊城市城市管理局網(wǎng)站及政務(wù)新媒體信息發(fā)布審核制度》，加強(qiáng)了局網(wǎng)站及政務(wù)新媒體（微信公眾號(hào)、頭條號(hào)等）信息管理，確保信息和數(shù)據(jù)的權(quán)威性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性、安全性。對(duì)照2020年政務(wù)公開(kāi)中期評(píng)估工作要求，結(jié)合工作實(shí)際印發(fā)了《關(guān)于做好迎接省政務(wù)公開(kāi)中期評(píng)估工作的通知》，查缺補(bǔ)漏，不斷提高政務(wù)公開(kāi)的精準(zhǔn)度和全面性。

2020年，通過(guò)用聊城市政府門戶網(wǎng)站、聊城市市管理局門戶網(wǎng)站等平臺(tái)主動(dòng)發(fā)布信息1300余條，涉及政策文件、政策解讀、財(cái)政信息、部門會(huì)議、重大項(xiàng)目建設(shè)等內(nèi)容。真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有效地回應(yīng)社會(huì)關(guān)切的問(wèn)題，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，有效保障了社會(huì)公眾對(duì)城市管理工作的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

（三）做好政務(wù)信息公開(kāi)管理

嚴(yán)格落實(shí)政府信息發(fā)布保密審查和內(nèi)容審核機(jī)制，對(duì)外公開(kāi)的信息由科室（單位）整理資料，經(jīng)科室（單位）負(fù)責(zé)人、保密領(lǐng)導(dǎo)小組審查，由局領(lǐng)導(dǎo)閱簽后方可公開(kāi)，保證了公開(kāi)信息的準(zhǔn)確性和嚴(yán)謹(jǐn)性。

（三）做好人大建議和政協(xié)提案辦理結(jié)果公開(kāi)。

在市人大、市政協(xié)和市政府督查室的監(jiān)督和指導(dǎo)下，市城管理局進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作制度，明確責(zé)任主體，強(qiáng)化督辦落實(shí)，人大建設(shè)及政協(xié)提案全部按期辦結(jié)，共收到人大建議25件，政協(xié)提案48件，已全部辦結(jié)，滿意率100%。

（四）不斷完善政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)。一是規(guī)范網(wǎng)站管理，結(jié)合工作實(shí)際，強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)，擴(kuò)大政務(wù)公開(kāi)范圍，及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站欄目設(shè)置，提高內(nèi)容更新頻次。二是確保網(wǎng)絡(luò)安全，針對(duì)聊城市網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)辦公室、大數(shù)據(jù)局提出網(wǎng)絡(luò)安全隱患及問(wèn)題，積極進(jìn)行整改維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定；三是有序發(fā)展政務(wù)新媒體，按照市委宣傳部的要求開(kāi)通了今日頭條號(hào)，并指派專人進(jìn)行維護(hù)和更新。

(五）信息公開(kāi)監(jiān)督保障。認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，健全政府信息公開(kāi)工作制度，組織學(xué)習(xí)政務(wù)公開(kāi)政策法規(guī)。規(guī)范答復(fù)人民群眾申請(qǐng)公開(kāi)事項(xiàng)，并告知有效救濟(jì)渠道和時(shí)效，依法保障公民、法人和其他組織獲取政府信息的權(quán)利。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭認(rèn)真落實(shí)政務(wù)公開(kāi)工作的考核和監(jiān)督工作，對(duì)市政府政務(wù)公開(kāi)辦公室印發(fā)的《全市政務(wù)公開(kāi)工作督查情況通報(bào)》中指出的問(wèn)題，認(rèn)真研究，查找根源，并立即整改。嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》、《山東省政府信息公開(kāi)保密審查辦法（試行）》的有關(guān)規(guī)定，按照“誰(shuí)公開(kāi)誰(shuí)審查、誰(shuí)審查誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“先審查、后公開(kāi)”和“一事一審”的原則，規(guī)范流程，切實(shí)做好保密審查工作，未發(fā)生泄密事件。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

2020年，市城管局共收到、處理4件政府信息公開(kāi)申請(qǐng)，均嚴(yán)格依據(jù)依申請(qǐng)公開(kāi)的辦理程序，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，按照申請(qǐng)人要求的形式進(jìn)行了答復(fù)。 

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

一是政務(wù)信息公開(kāi)隊(duì)伍仍需加強(qiáng)，工作人員業(yè)務(wù)水平需進(jìn)一步提高；二是政府信息公開(kāi)內(nèi)容不夠豐富、形式單一，公開(kāi)內(nèi)容以文字描述為主，缺少圖片、音頻等人民群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的公開(kāi)方式；三是信息公開(kāi)機(jī)制不健全。下一步，將加強(qiáng)對(duì)相關(guān)法律法規(guī)、政策文件的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作培訓(xùn)力度，健全完善工作制度，優(yōu)化工作流程，切實(shí)將信息公開(kāi)工作落到實(shí)處。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

沒(méi)有其他需要報(bào)告的事項(xiàng)。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和《國(guó)務(wù)院辦公廳政府信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室關(guān)于政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告有關(guān)事項(xiàng)的通知》，制作并向社會(huì)公布2019年度聊城市城管局政府信息公開(kāi)工作報(bào)告。

一、總體情況

2019年，市城管局深入學(xué)習(xí)修訂后的《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市關(guān)于政府信息公開(kāi)工作的要求，圍繞政府信息公開(kāi)工作重點(diǎn)，結(jié)合工作實(shí)際全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作，真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有效地回應(yīng)社會(huì)關(guān)切的問(wèn)題，市城管局在全市政務(wù)公開(kāi)工作考核中被評(píng)定為優(yōu)等次。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

1.成立了由局黨組書記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，局縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，機(jī)關(guān)各科室、局屬科級(jí)單位主要負(fù)責(zé)同志為成員的政務(wù)信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。印發(fā)了《關(guān)于做好市政府門戶網(wǎng)站政務(wù)信息公開(kāi)工作的通知》,對(duì)政務(wù)公開(kāi)的任務(wù)進(jìn)行分解，明確責(zé)任單位，設(shè)立日常了工作機(jī)構(gòu)，建立了以領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室為中心，機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位為工作點(diǎn)的政務(wù)公開(kāi)工作網(wǎng)絡(luò)。

2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。組織召開(kāi)了政務(wù)公開(kāi)工作培訓(xùn)會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》、《山東省政府信息公開(kāi)辦法》和《關(guān)于開(kāi)展2019年聊城市政務(wù)公開(kāi)考核評(píng)估工作的通知》等內(nèi)容。分管領(lǐng)導(dǎo)主持會(huì)議，機(jī)關(guān)各科室、局屬各單位負(fù)責(zé)同志參加會(huì)議。通過(guò)此次政務(wù)公開(kāi)培訓(xùn)，使全局政務(wù)信息公開(kāi)工作人員對(duì)政府信息公開(kāi)工作有了新的認(rèn)知，業(yè)務(wù)水平得到了提高了。

（二）做好信息主動(dòng)公開(kāi)

結(jié)合工作實(shí)際對(duì)市城管局政務(wù)公開(kāi)制度進(jìn)行了修改，進(jìn)一步規(guī)范了主動(dòng)公開(kāi)的內(nèi)容；對(duì)政務(wù)公開(kāi)指南進(jìn)行了修改，使人民群眾更加直觀的了解市城管局政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、獲取方式。印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作的通知》，依據(jù)《聊城市政府信息主動(dòng)公開(kāi)目錄及責(zé)任分工表》，對(duì)我局政務(wù)信息公開(kāi)工作分工進(jìn)行了調(diào)整，確保了政務(wù)公開(kāi)工作順利推進(jìn)。

2019年，通過(guò)用聊城市政府門戶網(wǎng)站、聊城市市管理局門戶網(wǎng)站等平臺(tái)主動(dòng)發(fā)布信息180余條，涉及政策文件、政策解讀、財(cái)政信息、部門會(huì)議、重大項(xiàng)目建設(shè)等內(nèi)容。真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有效地回應(yīng)社會(huì)關(guān)切的問(wèn)題，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，有效保障了社會(huì)公眾對(duì)城市管理工作的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

（三）做好政務(wù)信息公開(kāi)管理

嚴(yán)格遵守市政府信息發(fā)布保密審查和內(nèi)容審核機(jī)制，對(duì)外公開(kāi)的信息，由科室（單位）整理資料，必須經(jīng)科室（單位）負(fù)責(zé)人、局領(lǐng)導(dǎo)審閱后方可公開(kāi)，保證了公開(kāi)信息的準(zhǔn)確性和嚴(yán)謹(jǐn)性。

（三）做好人大建議和政協(xié)提案辦理結(jié)果公開(kāi)。

2019年，在市政協(xié)和市政府督查室的監(jiān)督和指導(dǎo)下，市城管理局進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作制度，明確責(zé)任主體，強(qiáng)化督辦落實(shí)，人大建設(shè)及政協(xié)提案已按期辦結(jié)，共收到人大建議23件，政協(xié)提案50件，已全部辦結(jié)，辦結(jié)滿意率100%。

（四）不斷完善政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)。一是規(guī)范網(wǎng)站管理，不斷強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)，擴(kuò)大政務(wù)公開(kāi)范圍。結(jié)合政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)際，及時(shí)調(diào)整局網(wǎng)站欄目設(shè)置，提高網(wǎng)站內(nèi)容更新頻次。二是確保網(wǎng)絡(luò)安全，針對(duì)聊城市網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)辦公室、大數(shù)據(jù)局提出網(wǎng)絡(luò)安全隱患及問(wèn)題，積極進(jìn)行整改維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定；三是有序發(fā)展政務(wù)新媒體。我局按照市委宣傳部的要求開(kāi)通了今日頭條號(hào)，并指派專人進(jìn)行維護(hù)和更新。

(五）信息公開(kāi)監(jiān)督保障。認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，健全完善政府信息公開(kāi)工作制度，組織學(xué)習(xí)政務(wù)公開(kāi)政策法規(guī)。規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)答復(fù)情況，答復(fù)內(nèi)容明確，并告知有效救濟(jì)渠道和救濟(jì)時(shí)效，依法保障公民、法人和其他組織獲取政府信息的權(quán)利。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭做好全局政務(wù)公開(kāi)工作的考核和監(jiān)督，對(duì)市政府政務(wù)公開(kāi)辦公室《全市政務(wù)公開(kāi)工作督查情況通報(bào)》文件指出的問(wèn)題，認(rèn)真研究，查找根源，要求相關(guān)科室立即整改。

   二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

2019年，市城管局共收到、處理2件政府信息公開(kāi)申請(qǐng)，均嚴(yán)格依據(jù)依申請(qǐng)公開(kāi)的辦理程序，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，按照申請(qǐng)人要求的形式進(jìn)行了答復(fù)。 

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

一是信息公開(kāi)工作隊(duì)伍建設(shè)需加強(qiáng)，工作人員業(yè)務(wù)水平需進(jìn)一步提高；二是政府信息公開(kāi)內(nèi)容不夠豐富、形式單一，公開(kāi)內(nèi)容

以文字描述為主，缺少圖片、音頻等人民群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的公開(kāi)方式；三是信息公開(kāi)機(jī)制不健全，特別是政策文件解讀信息發(fā)布公開(kāi)制度需要健全和落實(shí)。我們將加強(qiáng)對(duì)相關(guān)法律法規(guī)、政策文件的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作培訓(xùn)力度，健全完善工作制度，優(yōu)化工作流程，切實(shí)將信息公開(kāi)工作落到實(shí)處。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

沒(méi)有其他需要報(bào)告的事項(xiàng)。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（國(guó)務(wù)院令第492號(hào)，以下簡(jiǎn)稱《條例》）規(guī)定，特向社會(huì)公布2018年度聊城市城市管理局政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告。本報(bào)告由概述，主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況，市政府下發(fā)的《聊城市全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施方案》中工作要點(diǎn)落實(shí)情況，依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息和不予公開(kāi)政府信息情況，政府信息公開(kāi)的收費(fèi)及減免情況，因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況，存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)措施共七個(gè)部分組成。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2018年1月1日起至12月31日止。     

一、概述      

2018年，市城市管理局按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和市政府的有關(guān)要求，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)政府信息公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，不斷完善政府信息公開(kāi)相關(guān)配套制度，積極拓展政府信息公開(kāi)的載體和形式，政府信息公開(kāi)工作取得了明顯成效。     

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全政府信息公開(kāi)工作組織體系。     

市城市管理局成立了由局主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，局屬單位主要負(fù)責(zé)人和局機(jī)關(guān)科室主要負(fù)責(zé)人為成員的政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、推進(jìn)和監(jiān)督政府信息公開(kāi)工作。同時(shí)還明確了主管科室，建立健全了政府信息公開(kāi)工作組織領(lǐng)導(dǎo)體系，為政府信息公開(kāi)工作的順利開(kāi)展提供了有力的保障。     

（二）制定工作規(guī)范，確保政府信息公開(kāi)工作順利有序進(jìn)行。     

2018年，為進(jìn)一步完善政府信息主動(dòng)公開(kāi)工作機(jī)制體制，市城市管理局制定了《聊城市城市管理局信息宣傳工作考評(píng)辦法》《聊城市城市管理局信息宣傳工作制度》等文件，制訂了依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息工作規(guī)程，明確受理申請(qǐng)、審查、處理、答復(fù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的具體要求，并按照市政府要求針對(duì)申請(qǐng)、辦理和答復(fù)等工作環(huán)節(jié)分別制作了規(guī)范文書，有效保障了申請(qǐng)人的合法權(quán)益，促進(jìn)了政府信息公開(kāi)工作的依法規(guī)范運(yùn)行。     

（三）編寫指南目錄，加強(qiáng)對(duì)政府信息公開(kāi)工作的指引。按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和省市有關(guān)要求，認(rèn)真對(duì)本部門制作或者獲取的政府信息進(jìn)行了梳理，編制政府信息公開(kāi)指南和目錄，并通過(guò)門戶網(wǎng)站向社會(huì)公開(kāi)。     

（四）拓寬公開(kāi)渠道，最大限度地方便群眾獲取政府信息。市城市管理局除了在市政府政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)進(jìn)行信息發(fā)布工作，還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、廣播和電視等多種渠道及時(shí)主動(dòng)發(fā)布政府信息。     

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況      

2018年度，市城市管理局主動(dòng)公開(kāi)政府信息數(shù)1420條。其中通過(guò)政府網(wǎng)站公開(kāi)政府信息數(shù)646條，政務(wù)微信公開(kāi)政府信息數(shù)34條，通過(guò)公眾媒體發(fā)布新聞、刊登宣傳稿件400余篇（次），通過(guò)廣播、電視新聞等途徑發(fā)布240余條。     

三、市政府下發(fā)的《聊城市全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施方案》中工作要點(diǎn)落實(shí)情況     

市城市管理局認(rèn)真貫徹市政府有關(guān)政務(wù)公開(kāi)要求，圍繞市委市政府中心工作，全面推進(jìn)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果“五項(xiàng)公開(kāi)”。     

一是深入推進(jìn)預(yù)決算公開(kāi)，及時(shí)公開(kāi)財(cái)政預(yù)決算、“三公”經(jīng)費(fèi)、涉及民生等重大支出等信息。公開(kāi)了2018年市城市管理局部門預(yù)算、2017年市城市管理局部門預(yù)決算，2018年度兩次調(diào)整預(yù)算信息，收到了良好的社會(huì)效果。     

二是推進(jìn)行政政策公開(kāi)透明，全年共出臺(tái)行政政策文件129件，屬于主動(dòng)公開(kāi)屬性的41件，全部實(shí)現(xiàn)公開(kāi)。     

三是推進(jìn)重大行政決策公開(kāi)工作，在制定涉及群眾切身利益、需要社會(huì)廣泛知曉的重大行政決策時(shí)，按照規(guī)定向社會(huì)公布決策草案。2018年，市城市管理局在制定《聊城市城市節(jié)約用水管理辦法》時(shí)，在通過(guò)多種形式公開(kāi)了草案征求意見(jiàn)搞，網(wǎng)上開(kāi)通意見(jiàn)反饋渠道，廣泛征求民意，成效顯著。     

四是重視政策執(zhí)行公開(kāi)，2018年公開(kāi)政策執(zhí)行情況20項(xiàng)，其中民生實(shí)事落實(shí)內(nèi)容14項(xiàng)，為市民及時(shí)了解相關(guān)工作提供便捷途徑。     

五是推動(dòng)人大代表建議和政協(xié)委員提案辦理結(jié)果公開(kāi)，2018年我局一共收到了18件人大建議，其中關(guān)于停車場(chǎng)建設(shè)3件（006、088、122、151、217），園林1件（129），環(huán)境衛(wèi)生1件（141），市政設(shè)施1件（004），供熱2件（018、026），城市管理行政執(zhí)法8件（014、051、119、128、130、150、157、172）。收到了39件政協(xié)提案，其中關(guān)于停車場(chǎng)建設(shè)6件（003、008、033、063、155、270），園林2件（149、196），環(huán)境衛(wèi)生11件（011、074、082、121、147、161、197、232、274、292、308），市政設(shè)施4件（136、187、190、299、300），供熱6件（004、075、091、214、218、244），城市管理行政執(zhí)法8件（077、111、164、246、256、262、269、311），戶外廣告1件（222）。到目前為止，已全部辦結(jié)，辦結(jié)滿意率100%。     

六是抓實(shí)政策解讀工作，2018年先后就《聊城市城市節(jié)約用水管理辦法》、“一次辦好”等多項(xiàng)工作開(kāi)展解讀，全面貫徹落實(shí)政策性文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署的“三同步”要求，落實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)“第一解讀人”職責(zé)，主要負(fù)責(zé)人在線進(jìn)行訪談，深入解讀政策內(nèi)涵。     

七是推進(jìn)“放管服”改革公開(kāi)工作，先后公開(kāi)了規(guī)范性文件清理工作和“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”檢查工作情況。     

八是行政權(quán)力運(yùn)行得到及時(shí)公開(kāi)。2018年公開(kāi)行政審批、行政處罰、行政監(jiān)管信息39余條，涉及具體內(nèi)容120余項(xiàng)。 

九是根據(jù)《全省政務(wù)服務(wù)熱線整合工作方案》要求，我局將群眾服務(wù)接收專線電話整合到12345熱線電話，加強(qiáng)政務(wù)熱線日常值守和督辦考核，提高熱線服務(wù)水平，更好接收群眾訴求。     

十是回應(yīng)公眾關(guān)注熱點(diǎn)和重大輿情數(shù)20次，政府網(wǎng)站在線訪談1次，政策解讀稿件發(fā)布3篇，其他方式回應(yīng)事件數(shù)14次。     

十一是實(shí)行政府信息公開(kāi)審批制度。加強(qiáng)政府信息公開(kāi)保密審查工作，進(jìn)行信息公開(kāi)的流程為：科室起草—分管領(lǐng)導(dǎo)簽批—分管信息的領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)—局主要領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)—上網(wǎng)發(fā)布，經(jīng)過(guò)層層把關(guān)，避免了涉密信息上網(wǎng)發(fā)布。     

四、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息和不予公開(kāi)政府信息情況      

2018年度，市城市管理局收到依申請(qǐng)公開(kāi)1件，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)政府網(wǎng)站平臺(tái)獲取，申請(qǐng)內(nèi)容屬于主動(dòng)公開(kāi)范圍，按時(shí)完成回復(fù)，現(xiàn)已辦結(jié)。     

五、政府信息公開(kāi)的收費(fèi)及減免情況      

2018年度，市城市管理局未收取任何與政府信息公開(kāi)相關(guān)的費(fèi)用。     

六、因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)?zhí)崞鹦姓?fù)議、行政訴訟的情況     

2018年度，市城市管理局未受理因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)?zhí)崞鸬男姓?fù)議申請(qǐng)。全年亦未發(fā)生針對(duì)政府信息公開(kāi)工作提起的行政訴訟。  

七、政府信息公開(kāi)存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)措施     

（二）改進(jìn)措

政府信息公開(kāi)工作是政府向人民展示部門工作、發(fā)布信息的一個(gè)窗口，也是政府和人民溝通的平臺(tái)，是一項(xiàng)任重道遠(yuǎn)的工作，2019年，市城市管理局將繼續(xù)大力開(kāi)展該項(xiàng)工作。     

一是要提高認(rèn)識(shí)，全面擴(kuò)大公開(kāi)內(nèi)容。按照“公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”的總體要求，進(jìn)一步做好政務(wù)信息梳理工作，定期對(duì)原有的信息公開(kāi)目錄進(jìn)行補(bǔ)充完善，嚴(yán)格按照公開(kāi)屬性主動(dòng)公開(kāi)信息，保證公開(kāi)信息的完整性和準(zhǔn)確性。     

二是開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作培訓(xùn)會(huì)。強(qiáng)調(diào)政務(wù)公開(kāi)工作的重要性和緊迫性，對(duì)涉及政務(wù)公開(kāi)的工作人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，不斷提高政務(wù)公開(kāi)水平和效能，進(jìn)而提高政務(wù)公開(kāi)信息的有效性、科學(xué)性和合理性。     

三是加強(qiáng)工作部署，按照市政府信息公開(kāi)工作任務(wù)，制定2019年度政府信息公開(kāi)工作重點(diǎn)及任務(wù)分工，以公開(kāi)促落實(shí),以公開(kāi)促規(guī)范,以公開(kāi)促服務(wù),著力推動(dòng)政府職能轉(zhuǎn)變和深化簡(jiǎn)政放權(quán),建設(shè)法治、創(chuàng)新、廉潔和服務(wù)型政府。